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respektlose E-Mail mit CEO in cc beantworten

Letzte Nachricht: 24. Juli um 0:58
24.07.21 um 0:16

Ein Mitglied des Managements hat mein Team und mich (ich bin die Teamleiterin) in einer E-Mail heruntergeputzt. In der E-Mail ging es um einen Fehler, den wir zu verantworten haben. In dieser Mail war der Ton sehr respektlos. Das schlimmste war aber, dass der Geschäftsführung und die gesamte Abteilung aus einem anderen Bereich im CV waren inklusive dem Azubi. Dass das Verhalten inakzeptabel und unprofessionell ist, ist klar. Normalerweise würde ich auf so etwas gar nicht antworten. Leider muss ich das aber, weil der Geschäftsführer, der auch im CV war, wissen sollte, wenn der Fehler korrigiert wurde. Wie würdet ihr reagieren? 

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24.07.21 um 0:58
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Ein Mitglied des Managements hat mein Team und mich (ich bin die Teamleiterin) in einer E-Mail heruntergeputzt. In der E-Mail ging es um einen Fehler, den wir zu verantworten haben. In dieser Mail war der Ton sehr respektlos. Das schlimmste war aber, dass der Geschäftsführung und die gesamte Abteilung aus einem anderen Bereich im CV waren inklusive dem Azubi. Dass das Verhalten inakzeptabel und unprofessionell ist, ist klar. Normalerweise würde ich auf so etwas gar nicht antworten. Leider muss ich das aber, weil der Geschäftsführer, der auch im CV war, wissen sollte, wenn der Fehler korrigiert wurde. Wie würdet ihr reagieren? 

Professionell.  Entschuldige dich für den Fehler,  sprich dein bedauern aus. Versuche den Fehler zu Begradigen

Der Ton kann für ihn angemessen sein, für dich nicht. Das ist ansichtssache. Würde darauf nicht eingehen. Du ziehst den kürzeren ansonsten. 

Gruß von einer Vorstandsassistentin ceo

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